Hồ sơ, thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế 2023

Hiện nay bạn có thể xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế qua hai hình thức là trực tiếp tại cơ quan có thẩm quyền hoặc nộp trực tuyến tại các cổng thông tin chính thống. Dựa theo quyết theo 62/QĐ-BYT, từ ngày 12/01/2023 thủ tục cấp lại thẻ đã có thay đổi. Thông tin chi tiết về hồ sơ và thủ tục làm lại thẻ BHYT sẽ có tại đây. 

1. Hồ sơ cấp lại thẻ bảo hiểm y tế

Bạn sẽ được cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trong trường hợp bị mất thẻ, thẻ bị lỗi do tổ chức BHYT hay cơ quan lập danh sách. Trong thời gian đợi cấp lại thẻ, người tham gia vẫn sẽ được hưởng các quyền lợi của BHYT. Để được cấp lại thẻ, bạn cần chuẩn bị 1 hồ sơ gồm: tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT. Tờ khai tham gia và điều chỉnh thông tin BHYT sẽ được cấp tại cơ sở tiếp nhận hồ sơ.

2. Xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế ở đâu?

Thẻ BHYT sẽ được cấp lại tại cơ quan BHXH huyện, tỉnh với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận. Ngoài ra, người tham gia có thể xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế online qua Cổng dịch vụ công Quốc Gia. 

Chuẩn bị đủ hồ sơ và nộp đúng cơ quan có thẩm quyền cấp lại thẻ BHYT (Nguồn: Canva)

3. Thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trực tiếp

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ xin cấp lại BHYT theo đúng yêu cầu, người tham gia thực hiện thủ tục theo trình tự sau đây:

• Bước 1: Nộp hồ sơ tại bộ phận BHXH tỉnh, huyện. 
• Bước 2: Cơ quan BHXH có trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ, ký xác nhận đã tiếp nhận và gửi giấy báo hẹn trả kết quả cho người nộp. 
• Bước 3: Người nộp hồ sơ có thể đăng ký nhận BHYT theo 3 cách: nhận trực tiếp tại điểm tiếp nhận, nhận qua được bưu điện, nhận tại đơn vị/ doanh nghiệp làm việc. Sau hạn 7 ngày tính từ ngày nộp hồ sơ (trừ ngày nghỉ, ngày lễ) BHYT sẽ được cấp lại. Trường hợp cấp lại không cần sửa đổi thông tin có thể cấp lại ngay trong ngày.

4. Hướng dẫn xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế online

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia BHYT ở xa có thể dễ dàng xin cấp lại khi gặp sự cố, BHXH Việt Nam cho phép thực hiện thủ tục cấp lại thẻ trực tuyến. Đối với hình thức này, bạn có thể dễ dàng xin cấp lại khi làm mất thẻ bảo hiểm y tế của con hay chính bản thân mình. 

Cụ thể, người tham gia khi bị mất hay gặp lỗi sai do tổ chức BHYT hay cơ quan lập danh sách tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Thủ tục cấp thẻ online như sau:

4.1 Bước 1: Đăng ký/đăng nhập tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia tại website: dichvucong.gov.vn và tiến hành đăng ký tài khoản cá nhân hoặc đăng nhập lại. 

Cách đăng ký tài khoản:

• Nhấn chọn mục “Đăng ký” => Lựa chọn 1 trong 3 phương thức đăng ký phù hợp là: Công dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước => Chọn xác minh mức độ trung bình bằng cách nhấn vào biểu tượng có ghi “Bảo hiểm xã hội”=> Xác minh mức độ cao.
• Điền đầy đủ thông tin gồm: Số CMT/CCCD, mã bảo hiểm xã hội, họ tên, số điện thoại => Nhấn “Xác nhận”. 
• Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký một mã OTP, bạn hãy nhanh chóng điền mã xác thực này vào và chọn “Xác nhận”.
• Bạn tiếp tục tiến hành lập mật khẩu cho tài khoản cá nhân của mình để tăng tính bảo mật. 
• Nhấn “Đăng ký” để hoàn tất.

Sau khi đăng ký xong, bạn sẽ cần điền các thông tin liên quan đến BHYT đang sử dụng để cập nhật trên hệ thống. Trường hợp bạn đã có tài khoản trước đó, thì chỉ cần nhấn mục “Đăng nhập” và thực hiện các thao tác tiếp theo. 

Đăng ký tài khoản để tiến hành cấp lại thẻ BHYT online (Nguồn: Canva)

4.2 Bước 2: Làm thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế

• Hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhấn vào mục “Thông tin cá nhân” nằm trên góc bên phải màn hình. 
• Màn hình hiển thị giao diện mới, việc của bạn là thao tác chọn “Tiện ích” => “Bảo hiểm xã hội” => Điền đầy đủ và chính xác thông tin vào bảng => Chọn “Cập nhật” để hoàn tất thông tin.

Chọn mục thông tin cá nhân trên góc phải màn hình (Nguồn: Canva)

4.3 Bước 3: Hoàn tất gửi hồ sơ

Khi hoàn tất “Cập nhật”, màn hình hiển thị giao diện mới, bạn sẽ cần nhấn chọn vào ô “Dịch vụ công trực tuyến”. 

Tiếp đến, nhấn chọn vào mục “Thông tin và dịch vụ” trên thanh công cụ => Chọn “Dịch vụ công trực tuyến”. Màn hình hiển thị bảng thông tin, bạn hãy chọn Bộ Ngành theo danh sách là “Bảo hiểm xã hội Việt Nam”. 

Tại mục “Dịch vụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam”, chọn mục “Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ bảo hiểm Y tế”. Tiếp tục lựa chọn danh sách dịch vụ công phù hợp (cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất cho cá nhân hoặc do điều chỉnh nội dung đã ghi chép BHXH cho tổ chức).

Tiền hành cập nhật thông tin chính xác để được cấp lại thẻ (Nguồn: Canva)

4.4 Bước 4: Kiểm tra và cập nhật thông tin

Màn hình chuyển qua giao diện “ Cổng dịch vụ công trực tuyến”, các thông tin sửa đổi sẽ tự động cập nhật theo nội dung đã sửa. Bạn hãy kiểm tra lại các thông tin một lần nữa đảm bảo chính xác tuyệt đối. 

Như vậy, khi cần cấp lại thẻ bảo hiểm y tế bạn hãy nhanh chóng đến cơ sở có thẩm quyền để nhận được giấy tờ làm hồ sơ hướng dẫn cụ thể. Trên đây là những thông tin mới nhất và thủ tục, giấy tờ khi cần làm lại thẻ BHYT.