Thủ tục làm bảo hiểm thân vỏ xe ô tô như thế nào?

Bảo hiểm thân vỏ xe ô tô đem lại lợi ích phòng trừ rủi ro và hạn chế tổn thất của bạn trước thiệt hại do tai nạn, thiên tai, mất cắp…  gây ra. Vậy làm sao để hưởng bảo hiểm thân vỏ xe? Thủ tục làm bảo hiểm thân vỏ xe ô tô gồm những gì? Tìm hiểu cùng Papaya trong bài viết sau đây nhé!

Quy trình làm thủ tục bồi thường thân vỏ xe ô tô.

I. Chủ phương tiện cần làm gì khi xảy ra tai nạn?

Khi tham gia bảo hiểm thân vỏ xe, người mua bảo hiểm có thể được bảo vệ cho các tổn thất từ những nguyên nhân như: các tai nạn ngẫu nhiên, bất ngờ, ngoài sự kiểm soát (bị tông, lật, các vật thể khác rơi, va chạm vào…); tai nạn do thiên nhiên như giông, bão lũ, động đất…; mất cắp, bị cướp xe…

Hướng giải quyết của chủ xe với doanh nghiệp bảo hiểm khi gặp tai nạn bất ngờ.

Nếu gặp phải một trong các trường hợp trên, chủ xe có thể chủ động lựa chọn một trong hai phương án giải quyết sau:

• Đối với thiệt hại nhẹ: Trong tình trạng xe bạn chỉ bị thiệt hại nhẹ, trầy xước, móp méo… do các sự kiện được bảo hiểm gây ra, người được bảo hiểm có thể liên hệ đến công ty bảo hiểm và mang ô tô của mình đến các trung tâm sửa chữa có liên kết với doanh nghiệp bảo hiểm để được giám định tổn thất và hỗ trợ sửa chữa.
• Đối với thiệt hại nghiêm trọng: Trường hợp xe bị va chạm nghiêm trọng, người được bảo hiểm/người thụ hưởng cần liên hệ ngay đến doanh nghiệp bảo hiểm để họ cử nhân viên đến chụp ảnh hiện trường và hướng dẫn bạn thực hiện những thủ tục bồi thường tiếp theo. Nếu doanh nghiệp bảo hiểm không có chi nhánh ở gần hiện trường bạn bị tai nạn thì có thể thương lượng người mua tự chụp ảnh hiện trường và có xác nhận của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Sau đó, đem xe đi giám định tổn thất nhằm xác định mức bồi thường.

II. Thủ tục làm bảo hiểm thân vỏ xe ô tô gồm những gì?

Quy trình làm thủ tục hưởng bảo hiểm thân vỏ xe ô tô sẽ gồm các bước sau đây:

Bước 1. Thông báo tai nạn khi xảy ra sự cố

Khi có tổn thất, người mua cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm qua đường dây nóng có ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm và thực hiện các chỉ dẫn từ nhân viên bảo hiểm.

Bên cạnh đó, người bị thiệt hại cũng có trách nhiệm thực hiện các hành động cứu chữa, hạn chế tổn thất về người và tài sản và thông báo đến cơ quan chức năng hoặc chính quyền địa phương để trình bày về vụ việc.

Thông báo tai nạn xảy ra ngay cho công ty bảo hiểm là quy định bắt buộc phải tuân theo để bạn hưởng toàn bộ quyền lợi bảo hiểm sau này. Trong một số trường hợp thông báo trễ hoặc thông báo không chính xác, công ty bảo hiểm có thể áp dụng các chế tài (mức phạt có thể từ 10 - 50% tổng chi phí sửa chữa) hoặc từ chối bồi thường.

Bước 2. Giám định tổn thất

Hướng dẫn giám định tổn thất bảo hiểm thân vỏ xe ô tô.

Các công ty bảo hiểm thường sẽ đưa nhân viên đến hiện trường tai nạn để giám định tổn thất, trừ một số trường hợp như:

• Tổn thất đơn giản, dễ xác định nguyên nhân và thiệt hại.
• Tai nạn đã được Cảnh sát giao thông giải quyết theo quy định của pháp luật.
• Do điều kiện bất khả kháng như quá xa không thể tới hiện trường để giám định.

Sau khi đã xử lý hoàn tất với các bên có liên quan, xe được đưa vào xưởng sửa chữa được chỉ định bởi công ty bảo hiểm hoặc do chủ xe yêu cầu.

Doanh nghiệp bảo hiểm sẽ ủy quyền cho Giám định viên về phương án khắc phục như sửa chữa, thay thế cho tổn thất, được ghi trong Biên bản giám định có chữ ký của Giám định viên và đại diện công ty bảo hiểm.

Bước 3. Xử lý bồi thường bảo hiểm ô tô

Song song trong quá trình giám định tổn thất, chủ xe có thể phối hợp với sự chỉ dẫn từ công ty bảo hiểm để hoàn thiện bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường, có thể gồm một số giấy tờ như sau:

• Giấy yêu cầu bồi thường (theo mẫu của từng công ty bảo hiểm)
• Bản sao công chứng của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhân viên bảo hiểm: Giấy chứng nhận bảo hiểm hợp lệ; Giấy phép lái xe của người điều khiển phương tiện bị tai nạn; Giấy phép đăng ký xe; Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường.
• Bản sao có xác nhận của Công an nơi thụ lý hồ sơ bộ hồ sơ tai nạn hoặc bản sao kết luận điều tra tai nạn của Công an. Bao gồm: Sơ đồ hiện trường; Biên bản khám nghiệm hiện trường; Biên bản khám nghiệm xe liên quan tới vụ tai nạn giao thông; Biên bản giải quyết tai nạn giao thông; Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu; Bản kết luận điều tra của cơ quan Công an (nếu có).
• Biên bản hòa giải (nếu có)
• Quyết định hoặc bản án của tòa án (nếu có)
• Hồ sơ liên quan đến trách nhiệm của bên thứ ba (nếu có)
• Bên bản giám định thiệt hại

III. Bảo hiểm thân vỏ xe ô tô khác gì với bảo hiểm vật chất xe ô tô?

Cả hai loại bảo hiểm thân vỏ xe và vật chất xe ô tô đều bảo vệ chung đối tượng là chiếc xe ô tô của khách hàng. Điểm khác nhau cơ bản giữa bảo hiểm thân vỏ xe ô tô và bảo hiểm vật chất xe ô tô là:

• Như tên gọi, bảo hiểm thân vỏ xe ô tô là loại hình dành riêng bảo vệ cho ngoại thất hoặc phụ kiện bên ngoài ô tô như: đèn, kính xe, chắn bùn, vỏ kim loại…
• Bảo hiểm vật chất xe ô tô là bảo hiểm dành cho tổng thể cả chiếc xe, gồm các bộ phận thân vỏ xe, động cơ, nội thất, hệ thống điện, hệ thống nhiên liệu…

Do vậy, tùy vào nhu cầu sử dụng và ngân sách bạn có thể lựa chọn bảo vệ rủi ro cho những tác động bên ngoài xe hoặc rủi ro cho cả chiếc xe.

Xem thêm: Thủ tục thanh toán bảo hiểm tai nạn giao thông mới nhất

Tạm kết

Hy vọng bài viết của Papaya về thủ tục làm bảo hiểm thân vỏ xe ô tô sẽ giúp ích cho bạn đọc trong quá trình hưởng quyền lợi bảo hiểm trong tương lai. Theo đó, người chủ phương tiện lái xe bị tai nạn cần chủ động liên hệ với doanh nghiệp bảo hiểm để các bên có thể phối hợp lập hồ sơ và thu thập thêm những chứng cứ để hoàn thiện quyết định bồi thường.