9 cách quản lý nhân viên tạo hiệu suất cao

Quản lý nhân viên là kỹ năng quan trọng để trở thành một lãnh đạo giỏi và vận hành doanh nghiệp gặt hái nhiều thành tựu. Bài viết này sẽ chỉ ra 9 cách quản Read more…

seo
seo

Quản lý nhân viên là kỹ năng quan trọng để trở thành một lãnh đạo giỏi và vận hành doanh nghiệp gặt hái nhiều thành tựu. Bài viết này sẽ chỉ ra 9 cách quản lý nhân viên cho những ai đang tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu suất công việc của nhân viên.

Năng suất lao động của nhân viên quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Để nhân viên làm việc hiệu quả và duy trì năng suất ổn định, người quản lý cần biết cách quản lý nhân viên thông minh. Trong bài viết này, Papaya sẽ gợi ý những cách quản lý nhân viên tạo hiệu suất cao mà mọi lãnh đạo doanh nghiệp đều có thể áp dụng.

1. Sử dụng người đúng việc

Bạn không thể ép nhân viên thiết kế làm công việc sáng tạo nội dung (trừ khi họ muốn thử sức). Mỗi nhân viên đều có chức vụ và công việc cụ thể. Đồng thời mỗi người đều sở hữu một phong cách làm việc riêng. Bí quyết ở đây là: muốn nhân viên tạo hiệu suất cao, hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ kỹ năng, điểm mạnh, điểm yếu và thậm chí là tiềm năng của họ. Khi được làm đúng việc mình giỏi, nhân viên của bạn sẽ dễ dàng hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Nhân viên làm đúng chuyên môn của họ

Cách quản lý hiệu suất công việc tốt nhất là để nhân viên làm đúng chuyên môn của họ.

2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Theo một nghiên cứu của Hiệp hội Đào tạo & Phát triển Hoa Kỳ (ASTD), các doanh nghiệp đầu tư nhiều vào đào tạo nhân viên có thể đạt doanh thu cao hơn 57% và lợi nhuận gộp trên mỗi nhân viên cao hơn 37%. Điều này chứng tỏ, nếu chú trọng đầu tư vào việc đào tạo và phát triển cho nhân viên, họ sẽ  làm việc với năng suất cao hơn. Từ đó, lợi nhuận tăng lên là điều không cần bàn cãi.

Đừng ngần ngại chi ngân sách vào việc bổ sung, cập nhật kỹ năng và kiến thức cho nhân viên nếu bạn muốn việc quản trị hiệu suất nhân viên đạt nhiều kết quả đáng kể hơn. Một buổi chia sẻ kinh nghiệm giữa quản lý và cấp dưới, hay mời hẳn chuyên gia về huấn luyện theo chuyên đề là những cách hữu hiệu sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.

thường xuyên đào tạo nhân viên

Thường xuyên được đào tạo giúp nhân viên làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

3. Xây dựng văn hóa phản hồi tích cực

Liên tục đưa ra phản hồi trong quá trình làm việc giúp tăng đáng kể hiệu suất của nhân viên. Thật vậy, một nghiên cứu của hai học giả Freedman và Dijk đã chỉ ra các phản hồi hữu ích từ cấp trên và đồng nghiệp giúp tăng hiệu suất làm việc đến 16%.  

Hãy áp dụng văn hóa phản hồi lành mạnh tại nơi làm việc ngay hôm nay như một cách quản lý nhân viên hữu hiệu. “Lành mạnh” ở đây có nghĩa là phản hồi chân thành, khách quan và hướng đến việc tìm ra giải pháp cho công việc, chứ không phải những lời chỉ trích, công kích khiến nhân viên của bạn chìm trong cảm giác tội lỗi.

Bạn cần phải nhớ, mọi phản hồi nên mang tính xây dựng, hướng đến các hành động tiếp theo mà nhân viên phải cải thiện. Bên cạnh đó, bạn cũng phải chú trọng cập nhật, kiểm tra tiến độ thực hiện những phản hồi đó với nhân viên hành tuần, hàng tháng, hàng quý… Hãy đảm bảo rằng sau khi được phản hồi, nhân viên sẽ chăm chỉ làm việc và cho hiệu suất tốt hơn trước đó.

Phản hồi đúng cách

Phản hồi đúng cách khiến nhân viên có động lực làm việc hiệu quả hơn.

4. Tin tưởng và lắng nghe nhân viên nhiều hơn

Niềm tin vốn là một khái niệm trừu tượng, không thể đo lường cụ thể như KPIs hay doanh số. Nếu trao niềm tin đúng cách, đây sẽ là chìa khóa giúp nhân viên của bạn nỗ lực làm việc hiệu quả hơn.

Bạn có thể củng cố niềm tin của nhân viên bằng những hành động nhỏ nhưng tinh tế.  Chẳng hạn như thẳng thắn thừa nhận những thiếu sót của bản thân, trung thực khi giao tiếp với nhân viên và nếu có thể,  chịu khó dành thời gian lắng nghe tâm tư nguyện vọng của họ. Dần dần, hãy gia tăng mức độ tin tưởng của bạn với nhân viên bằng cách trao cho họ nhiều quyền quyết định hơn trong công việc.

Có được sự tin tưởng vào người lãnh đạo, nhân viên sẽ yên tâm cống hiến và được truyền cảm hứng nhiều hơn để không ngừng đạt hiệu suất cao trong công việc.

 tin tưởng nhân viên

Tin tưởng nhân viên là một cách quản lý gia tăng hiệu suất làm việc rất hiệu quả.

5. Ghi nhận, khen thưởng rõ ràng

Trước khi tiếp tục bàn về các cách quản lý nhân viên hiệu quả, chúng ta cùng xem một vài con số biết nói sau đây:

  • Năng suất kinh doanh tăng 31% khi nhân viên cảm thấy hạnh phúc, theo nghiên cứu của Harvard Business Review.
  • Deloitte cũng đã tiến hành một khảo sát về tác động của sự công nhận nỗ lực của nhân viên với hiệu suất làm việc của họ. Kết quả cho thấy, hiệu suất công việc việc, sự gắn bó của nhân viên tăng 14% nếu được khen ngợi, động viên và ghi nhận.
  • Thêm vào đó, theo thống kê của Achievers năm 2020, 44% nhân viên cho biết họ sẽ cân nhắc chuyển đổi công việc nếu thiếu sự công nhận từ lãnh đạo.

Bài học rút ra ở đây là: hãy luôn ghi nhận công khai, liên tục và kịp thời nỗ lực và thành tích của nhân viên bạn (thậm chí với những thành tích nhỏ). Điều này không chỉ góp phần khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn, mà còn giúp bạn giảm căng thẳng trong việc quản trị hiệu suất nhân viên.

ghi nhận khen thưởng nhân viên đúng cách

Được ngợi khen và ghi nhận trước tập thể giúp tăng 14% hiệu suất làm việc.

6. Bổ sung các công cụ hỗ trợ nhân viên

Trang bị phần mềm và ứng dụng quản lý công việc giúp nhân viên cải thiện năng suất lao động đáng kể. Thay vì phải xếp tay hồ sơ nhân sự của từng bộ phận, nhân viên của bạn có thể kiểm tra mọi thứ dễ dàng hơn với phần mềm Workday. Hay bạn có thể tiết kiệm thời gian kiểm tra công việc với từng nhân viên bằng cách giao việc và nghiệm thu chúng trên Asana.

Đây là cách quản trị hiệu suất thông minh không chỉ áp dụng thành công với nhân viên mà còn giúp những người sếp chủ động kiểm soát thời gian và khối lượng thông tin hơn.

Trello

Bên cạnh Asana, Trello cũng là một phần mềm quản lý công việc được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

7. Đảm bảo phúc lợi cho người lao động

Một cách quản lý nhân viên bền vững thường bị bỏ qua chính là đầu tư xây dựng chính sách phúc lợi tốt cho người lao động. Mua bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên, tổ chức team building (hoạt động xây dựng đội ngũ) thường kỳ hay thêm một số trợ cấp đi lại, điện thoại, ăn trưa… giúp nhân viên khỏe mạnh, hạnh phúc cả về thể chất lẫn tinh thần. Khi đó, họ sẽ tích cực hơn trong việc đóng góp cho tổ chức, trở thành những chú ong chăm chỉ với mọi nhiệm vụ được giao.

Trên thực tế, 93% chủ doanh nghiệp tin rằng nhân viên khỏe mạnh sẽ làm việc hiệu quả hơn, nhưng họ hiếm khi thực hiện các bước để thúc đẩy lối sống lành mạnh tại nơi làm việc. Nghiên cứu năm 2017 của Đại học California Riverside kết luận, những công ty thực hiện tốt các chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên có sự gia tăng đáng kể về năng suất của người lao động.

Bạn thuộc 7% ông chủ thông minh biết đầu tư đúng chỗ để lấy lại sự hiệu quả trong công việc của nhân viên, hay vẫn nằm ở 93% còn lại?

đảm bảo phúc lợi cho nhân viên

Đảm bảo phúc lợi còn giúp tăng tính gắn kết và mức độ hài lòng của nhân viên với tổ chức.

8. Tạo môi trường làm việc cân bằng

Khái niệm work – life balance (cân bằng công việc và cuộc sống) ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng. Khó mà tạo ra kết quả công việc tốt nếu phải làm việc trong một môi trường căng thẳng, độc hại và đầy áp lực. Không nhân viên nào làm việc hiệu quả nếu họ thường xuyên bị chỉ trích, phê bình bằng ngôn từ nặng nề, hay vẫn phải dậy sớm vào ngày Chủ Nhật để làm báo cáo và trả lời email từ khách hàng.

Theo Compare Camp, môi trường làm việc tích cực có thể cải thiện năng suất lao động rõ ràng. 85% doanh nghiệp theo đuổi mô hình này cho biết nhân viên của mình làm việc hiệu quả hơn. Cụ thể, nghiên cứu của Đại học Stanford đã chỉ ra rằng các môi trường làm việc cân bằng như cho phép nhân viên làm việc từ xa (remote working) hay linh hoạt về giờ giấc có thể giúp tăng hiệu suất 13%.

Không làm phiền nhân viên sau giờ làm việc, tuyệt đối không giao thêm việc vào giờ nghỉ trưa hay cuối tuần, và thường xuyên quan tâm đến sức khỏe tinh thần của nhân viên là những gợi ý để bạn thêm vào sổ tay những cách quản lý nhân viên hữu hiệu cho bản thân.

tạo điều kiện nhân viên nghỉ ngơi thư giãn

Tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi, thư giãn cũng là cách để họ lấy lại hiệu suất trong công việc.

9. Ngừng áp dụng cách quản lý chung chung

Mặc dù nếu các tổ chức muốn vận hành trơn tru, cần có những quy định chung như: giờ làm việc bắt đầu từ 9h sáng và kết thúc vào 17h chiều, nhân viên phải tham gia báo cáo công việc cuối ngày qua email, nhưng để nhân viên cảm thấy thoải mái và muốn cống hiến hết mình, lãnh đạo nên quan tâm điều chỉnh cách quản lý với từng cá nhân.

Chẳng hạn, hãy cho phép nhân viên sáng tạo làm việc linh hoạt bất kể ở văn phòng hay quán cà phê, miễn là hoàn thành deadline (hạn chót) công việc. Với nhân viên đã lập gia đình, bạn hoàn toàn có thể linh động trong việc cho phép họ về sớm hơn giờ quy định, miễn là đảm bảo khối lượng và thành quả công việc.

quản lý nhân viên linh hoạt

Làm việc với từng nhân viên sẽ giúp bạn tìm ra cách tốt nhất để cải thiện năng suất lao động của mỗi người.

Trên đây là 9 cách quản lý nhân viên hiệu quả giúp đạt được hiệu suất công việc cao, từ đó đem lại thành công trong kinh doanh và lợi nhuận. Hãy truyền cảm hứng đến người lao động để họ nỗ lực tạo ra các giá trị tích cực trong công việc. Đó mới là ý nghĩa thực của sự hiệu quả.

Bạn muốn đọc bài mới nhất từ Papaya mỗi tuần?

Để lại email của bạn nhé!