6 yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo cần biết

Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Để hiểu rõ hơn các yếu tố then chốt để tạo nên một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, lãnh đạo hãy đọc ngay bài viết dưới đây.

seo
seo

Một doanh nghiệp có văn hóa thành công sẽ tạo môi trường làm việc lý tưởng để hoạt động hiệu quả. Đồng thời thu hút và giữ chân được những nhân sự giỏi.Tuy nhiên, thực tế vẫn có nhiều lãnh đạo chưa nắm rõ những yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Điều này gây nên một hạn chế lớn khi cạnh tranh trong tuyển dụng và nhân viên sẽ tìm đến những doanh nghiệp có văn hóa tốt hơn.

Văn hóa doanh nghiệp là gì? Văn hóa doanh nghiệp tốt mang lại lợi ích gì?

Khái niệm văn hóa doanh nghiệp có thể hiểu là hệ thống những đặc trưng, quan niệm, thói quen được đúc kết trong quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp chi phối đến hoạt động của từng cá nhân trong tập thể và thống nhất hành vi giao tiếp, ứng xử của họ theo một chuẩn mực chung. Trong quá trình hoạt động, văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ được điều chỉnh thường xuyên để phù hợp với tình hình thực tế.

Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua triết lý kinh doanh, đồng phục, quy định làm việc, phong cách quản lý, chế độ đãi ngộ, chế độ chăm sóc khách hàng và nhiều phương diện khác. Chẳng hạn Samsung Vina năm 2006 đã triển khai chương trình Great Work Place (Môi trường làm việc tuyệt vời) chú trọng tinh thần dân chủ và tạo cơ hội thăng tiến cho tất cả nhân viên. Chương trình này được đánh giá là bước đột phá trong quản trị nhân sự tại Châu Á. Đồng thời giúp Samsung Vina giữ chân nhân viên giỏi và thúc đẩy tinh thần làm việc say mê của họ. 

Mỗi tổ chức được điều hành từ đội ngũ nhân sự có tính cách và triết lý hành động khác nhau. Chính vì thế mỗi doanh nghiệp sẽ có văn hóa khác nhau, tạo nên bản sắc đặc thù nhằm phân biệt giữa các doanh nghiệp. Ví dụ, văn hóa doanh nghiệp của Vietnam Airlines và Vietjet có thể thấy đầu tiên qua đồng phục nhân viên. Trong khi đồng phục của Vietnam Airlines có màu xanh thì của Vietjet thì màu đỏ. Đó là điểm khác biệt giữa hai hãng hàng không. 

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích. Bao gồm:

Năng suất công việc tăng

Văn hóa doanh nghiệp yêu cầu lãnh đạo có những chính sách phúc lợi cũng như tạo lập không gian làm việc lý tưởng cho nhân viên. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công sẽ giúp nhân viên cảm thấy hài lòng và động lực làm việc của họ sẽ được nâng cao.

Khi tất cả nhân viên cùng nỗ lực phát huy hết sức khả năng của mình thì năng suất công việc sẽ được tăng cao. Nghiên cứu vào năm 2020 cho thấy doanh thu của nhân viên Hoa Kỳ tăng 88% nhờ môi trường làm việc lành mạnh. Từ đó doanh nghiệp mới có thể hoàn thành mục tiêu và phát triển bền vững. 

Tinh thần đoàn kết tập thể cao

Trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp, các cá nhân cần có sự thay đổi về cá tính để có thể hài hòa với chuẩn mực chung. Một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững sẽ thống nhất các cá nhân về một khối, hướng đến mục tiêu chung. Ngoài ra văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ nhiều cá nhân trong tập thể.

Vì thế cần đề cao tính bình đẳng, dân chủ để mọi nhân viên được đóng góp sức mình trong xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Tinh thần đoàn kết bền chặt thì thì doanh nghiệp mới có thể hoạt động hiệu quả. 

Tạo lợi thế cạnh tranh

Những nhân viên xuất sắc thường đặc biệt quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp. Họ sẽ không muốn làm việc ở một nơi có môi trường tiêu cực, không đảm bảo quyền lợi và khả năng phát triển cho họ. Theo Gavel International, 78% ứng viên cảm thấy thu hút bởi văn hóa làm việc khi đi phỏng vấn tìm việc.

Vì thế khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải đặc biệt chú trọng đến các khía cạnh như chế độ đãi ngộ cho nhân viên. Trong thời buổi kinh doanh hiện nay, một doanh nghiệp sở hữu nhiều nhân tài thì sẽ càng có lợi thế cạnh tranh.

yếu tố then chốt xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp yêu cầu tất cả các cá nhân hành động và ứng xử theo chuẩn mực chung của tập thể | Nguồn: Canva

6 yếu tố xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh

Việc tìm hiểu kĩ các yếu tố quyết định đến việc tạo nên một nền văn hóa mạnh mẽ sẽ giúp lãnh đạo tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường.

1. Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn và sứ mệnh là hai yếu tố đầu tiên cần coi trọng khi bắt đầu lên chiến lược xây dựng văn hóa công ty.

1.1 Tầm nhìn

Là mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới trong tương lai. Chẳng hạn tầm nhìn của tập đoàn Vingroup đó là “định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”. Tầm nhìn giúp doanh nghiệp xác định rõ vị trí của mình ở đâu trong những năm tiếp theo. Từ đó tạo động lực để thúc đẩy doanh nghiệp đạt tới đích đến. 

1.2 Sứ mệnh

Là những tuyên bố súc tích mà doanh nghiệp đặt ra để thông qua đó, doanh nghiệp khẳng định mình làm gì, phục vụ cho ai.

Nói tới sứ mệnh là nói về những hành động cụ thể mà doanh nghiệp thực hiện ngay trong hiện tại. Như sứ mệnh mà Vingroup đặt ra đó là “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”. Và hiện tại Vingroup đang triển khai nhiều dịch vụ cung cấp tiện nghi cho con người như học tập, khám chữa bệnh, đi lại. Sứ mệnh giúp xác định các mục tiêu và biện pháp mang lại thành công cho doanh nghiệp.

Tầm nhìn và sứ mệnh sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một định hướng rõ ràng để hoàn thành mục tiêu đề ra. Từ đó doanh nghiệp đảm bảo thành công nhanh chóng và bền vững trong tương lai.

tầm nhìn và sứ mệnh doanh nghiệp

Khi có tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng doanh nghiệp sẽ biết mình cần làm gì để thành công | Nguồn: Pexels

2. Giá trị cốt lõi

Trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp không thể nào thiếu giá trị cốt lõi. Có thể hiểu giá trị cốt lõi là những giá trị đặc trưng, quan trọng nhất sẽ theo suốt doanh nghiệp của bạn trong quá trình phát triển. Giá trị cốt lõi định hình hình ảnh thương hiệu và các bản sắc riêng của doanh nghiệp. Đối tác hay khách hàng khi nhìn vào giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp bạn đề ra sẽ hiểu bạn hướng đến mục tiêu gì. 

Chẳng hạn giá trị cốt lõi mà chuỗi bệnh viện Hoàn Mỹ xác định là “Tất cả vì người bệnh”. Thông qua đó đối tác và khách hàng sẽ biết Hoàn Mỹ hoạt động trong lĩnh vực sức khỏe. Đồng thời hướng đến việc cung cấp cho mọi người những dịch vụ khám chữa bệnh tận tâm và chất lượng nhất. 

Giá trị cốt lõi còn có ý nghĩa gắn kết và thu hút những cá nhân cùng lý tưởng hợp tác với nhau. Các ứng viên khi tìm việc sẽ tìm hiểu xem giá trị cốt lõi của doanh nghiệp có phù hợp với định hướng bản thân không. Một doanh nghiệp mà mọi người cùng hướng đến một giá trị nhất định thì mới có thể hoạt động hiệu quả được.

giá trị cốt lõi doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi góp phần định hình thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt khách hành | Nguồn: Canva

3. Câu chuyện thương hiệu

Bất kì một thương hiệu nào cũng có một lịch sử hình thành và câu chuyện của riêng mình. Những câu chuyện ấy là bài học kinh nghiệm để tập thể doanh nghiệp có thể tiếp thu và phát huy thành tựu đi trước để đưa doanh nghiệp đi lên. Ngoài ra theo NCBI, những câu chuyện truyền cảm hứng có tác dụng thu hút sự chú ý từ mọi người rất lớn. Thông qua thông điệp được truyền tải qua những câu chuyện hấp dẫn, khách hàng có thể biết được doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trong lĩnh vực nào. 

Đồng thời những câu chuyện còn tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tốt nơi khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy hứng thú với câu chuyện thương hiệu của bạn, họ sẽ có nhu cầu mua sản phẩm và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Chẳng hạn trang thương mại điện tử Amazon gây ấn tượng bởi câu chuyện về cái tên. Tên ban đầu của Amazon là Cadaver. Nhưng sau khi nhận được sự tư vấn từ một luật sư, Jeff Bezos đã đổi tên doanh nghiệp thành Amazon – tên con sông lớn nhất thế giới. Kỳ vọng của ông đó là doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ và chiếm vị trí số một như con sông này vậy. Ngoài ra sông Amazon còn là nơi quy tụ nhiều loài sinh vật sinh sống. Và Amazon của Bezos cũng sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ bởi sự đa dạng hàng hóa được bán tại đây.

câu chuyện thương hiệu

Khách hàng sẽ dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của bạn nhờ vào những câu chuyện thương hiệu lôi cuốn | Nguồn: Canva

4. Thực tiễn hành động

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn cần dựa trên thực tiễn hành động. Doanh nghiệp đã xác định được tầm nhìn, sứ mệnh, hướng đi của mình rồi, thì phải cụ thể hóa những định hướng đó. Những chiến lược đề ra phải được lên kế hoạch hành động và thực hiện ngay lập tức. Nếu không những định hướng của lãnh đạo sẽ chỉ nằm trên giấy và doanh nghiệp không thể đi xa và vươn lên phát triển được. 

Chẳng hạn, Vinamilk khẳng định “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người. Như vậy doanh nghiệp này phải đẩy mạnh đầu tư cải tiến, đa dạng hóa các sản phẩm sữa để trở thành lựa chọn tốt nhất cho khách hàng. 

Ngoài ra khi hoạt động doanh nghiệp còn cần dựa trên tình hình thực tế các tiềm lực như con người, khoa học kỹ thuật, định hướng kinh doanh. Một doanh nghiệp định hướng kinh doanh sản phẩm sữa như Vinamilk không thể bán đồ hộp hay các loại nước ngọt được. Cân nhắc các chính sách hành động giúp doanh nghiệp có thể khiến những mục tiêu đề ra thành hiện thực.

thực tiễn hành động trong doanh nghiệp

Thực tiễn hành động của doanh nghiệp cần theo sát chiến lược kinh doanh đã đề ra | Nguồn: Canva

5. Con người

Yếu tố con người là cần thiết và quan trọng hàng đầu trong bất kì nền văn hóa doanh nghiệp nào. Bởi thông qua con người, những tầm nhìn, sứ mệnh, kế hoạch hành động mới được ra đời và thực thi. Và một nền văn hóa doanh nghiệp có vững mạnh hay không cũng chính nhờ vào con người có biết cách xây dựng hay không. 

Để phát huy tốt yếu tố con người, lãnh đạo cần xây dựng những không gian làm việc thoải mái, tạo động lực phát triển cho nhân viên. Đồng thời thiết lập những chính sách tuyển dụng phù hợp, phúc lợi hấp dẫn để thu hút nhân tài. Khi nhân viên được làm việc ở một môi trường doanh nghiệp có văn hóa tốt họ sẽ cảm thấy phấn khởi và ham muốn cống hiến, gắn bó lâu dài hơn.

con người trong doanh nghiệp

Con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững | Nguồn: Pexels

6. Môi trường làm việc

Việc xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng sẽ giúp nhân viên tăng năng suất làm việc và doanh nghiệp thu hút nhân tài. Để tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả từ 7 giờ sáng tới 5 giờ chiều, lãnh đạo có thể cải thiện các tiêu chí như sau:

  • Không gian làm việc thoáng mát, tiện nghi: Lãnh đạo cần kiến tạo một nơi làm việc thông thoáng, sử dụng các thiết kế hiện đại, màu sắc tươi trẻ để kích thích năng lực sáng tạo. Ngoài ra tích hợp các tiện ích giải trí để nhân viên giải tỏa căng thẳng và làm việc hiệu quả hơn. 
  • Đề cao tinh thần dân chủ, bình đẳng: Một yếu tố hàng đầu để nhân viên quyết định đến và ở lại với doanh nghiệp đó là lãnh đạo đề cao tinh thần dân chủ, bình đẳng. Các nhân viên trong công ty khi được lắng nghe họ sẽ sẵn sàng thể hiện năng lực bản thân và cống hiến hết mức cho doanh nghiệp. 
  • Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sự nghiệp: Một doanh nghiệp có văn hóa tốt sẽ thường xuyên tổ chức những khóa học đào tạo kỹ năng để nhân viên nâng cao kinh nghiệm bản thân. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể sở hữu một đội ngũ nhân viên tay nghề cao để hoàn thành công việc hiệu quả.
môi trường làm việc

Nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn trong một môi trường làm việc thoải mái và tiện nghi | Nguồn: Pexels

Lời kết

Bạn có biết vì sao những tập đoàn lớn như Apple, Amazon, Google có lợi thế cạnh tranh to lớn trong môi trường kinh doanh không? Đó là vì họ có một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững đấy. Nền văn hóa doanh nghiệp tốt và đặc sắc sẽ giúp công ty bạn có dấu ấn riêng trên thị trường. Đồng thời đưa công ty phát triển lớn mạnh. Với những yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà Papaya gợi ý trên đây, hy vọng rằng lãnh đạo đã có định hướng rõ ràng để kiến tạo văn hóa tích cực cho doanh nghiệp mình.

Bạn muốn đọc bài mới nhất từ Papaya mỗi tuần?

Để lại email của bạn nhé!